ホーム すぎ嶋からのお願い

一、

お食事について

食事のアレルギーや苦手な食べ物は可能な限り対応させていただきますので
事前のご連絡をお願いいたします。

※苦手な食材は可能な限りとさせていただきます。
※当日のお申し出はお請けできかねます。

二、

キャンセルついて

昼席の当日キャンセルは100%キャンセル料金をいただきます。
ご宿泊のキャンセル料金は以下の通りとなりますので、予めご了承ください。

4日~7日前

10%

2日~3日前

30%

前日

50%

当日

100%

年末年始、GW、
お盆期間の10日前

10%

三、

連泊について

連泊対応はお請けしておりません。
連泊をご希望の方は必ず事前にお問い合わせください。
じゃらんや楽天などの異なる予約サイトを利用しての連泊などもご遠慮ください。

ご予約

お部屋について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15時・チェックアウト10時30分となります。

チェックイン時間前に到着したらお部屋に入れますか?

チェックイン時間より前にはお部屋に入れません。

バリアフリーですか?

館内はバリアフリーとは言えない造りでございます。
スタッフでお手伝いできることは、できるかぎりお手伝いさせていただきますので、ご相談下さいませ。
※館内用の車椅子はご用意しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。

ペットと宿泊できますか?

ペットとのご宿泊はお断り致しております。

一部屋で最大何人まで宿泊できますか?

8名様となります。

洋室はありますか?

洋室もご用意しております。

ウォシュレット付トイレですか?

全室、ウォシュレット付トイレのお部屋となります。

お風呂について

お風呂の入浴時間を教えてください。

6時から25時までご利用いただけます※客室露天風呂も同様のお時間になります。
なお、10時から11時の間は清掃時間となります。

貸切風呂はありますか?

2ヶ所ご用意しております。ご宿泊の方は無料にてチェックイン時以降のご予約となります。
日帰りの方は有料にて事前のご予約にて承ります。

日帰り入浴はできますか?

日帰り入浴も承っております。
日帰り入浴とセットになったお食事付きプランもございます。

お食事について

お食事はお部屋食ですか?

朝食・夕食ともに個室の囲炉裏付きお食事処にてお召し上がりください。

お食事の時間は何時からですか?

夕食は18時・18時30分・19時 朝食は7時30分・8時・8時30分となっております。
チェックイン時にお伝えください。

連泊は可能ですか?

連泊はお請け致しておりません

苦手な食材があるのですが?

出来るだけ対応させて頂いておりますが、対応出来ないものもありますので、ご予約時にご相談下さい。
※当日のチェックイン時では対応できかねます※苦手な食材は可能な限りとさせていただきます。

交通について

駐車場はありますか?

専用の無料駐車場をご用意致しております。

送迎はありますか?

送迎は致しておりません。
※冬季のみ無料送迎バスを運行しております。詳細は「冬季の送迎」ページのご確認をお願いします。

最寄り駅はどこですか?

JR岐阜駅となります。
板取村行きバスで約1時間50分、板取スイス村下車徒歩すぐとなります。

冬でも車で行けますか?

12月から3月までは降雪・凍結の恐れがございます。
お車でお越しの際は積雪でもスタッドレスタイヤならお越しになれます。

予約について

カードは使えますか?

VISA・Master・セゾンカード・銀聯(ぎんれい)カード・電子マネーペイペイがご使用頂けます。

一人でも宿泊できますか?

お部屋に限りがございますのでお電話にてお問い合わせ下さい。
(TEL.0581-57-2532)

お部屋の指定は出来ますか?

お部屋に限りがございますのでお電話にてお問い合わせ下さい。
(TEL.0581-57-2532)

キャンセル料金はかかりますか?

キャンセル料は下記の通りです。
4日~7日前 → 10%
2日~3日前 → 30%
前日 → 50%
当日 → 100%
※年末年始、GW、お盆期間は10日前 → 10%

その他

マージャン・カラオケはありますか?

マージャン・カラオケはご遠慮頂いております。

Wi-Fi は使えますか?

館内では無料の無線LANをご利用頂けます。

喫煙できるお部屋はありますか?

全室禁煙です。
電子タバコ、加熱式タバコもご遠慮いただいております。
喫煙所は館内に所定の場所がございます。

飲食物の持ち込みはできますか?

申し訳ございません。お断り致しております。